1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر عند زيارة موقع إلكتروني.
تساعد ملفات تعريف الارتباط المواقع الإلكترونية على العمل بشكل صحيح، وتذكّر تفضيلات المستخدم، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع محتوى الموقع، وتحسين الأداء، وتوفير تجربة تصفح أكثر سهولة.
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:
- ضمان عمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح.
- الحفاظ على أمان الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
- تذكّر اللغة والمنطقة وتفضيلات التصفح.
- فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني.
- تحسين محتوى الموقع وأدائه وسهولة استخدامه.
- قياس فعالية الحملات التسويقية.
- تقديم تجربة أكثر صلة على الموقع وفي الإعلانات.
- معالجة نماذج الاتصال وطلبات عروض الأسعار والاستفسارات عن المنتجات.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
3.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية
تُعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية أساسية للتشغيل الصحيح لموقعنا الإلكتروني، وقد تدعم ما يلي:
- التنقل في الموقع
- الأمان ومنع الاحتيال
- إرسال نماذج الاتصال والاستفسارات
- اختيار اللغة
- إدارة الجلسات
- إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
عادةً لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية من خلال موقعنا الإلكتروني لأن ذلك قد يؤثر في وظائف الموقع الأساسية.
3.2 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تتم زيارتها، ومدة البقاء في الصفحة، وكيفية الوصول إلى موقعنا.
قد نستخدم خدمات مثل Google Analytics لجمع معلومات مجمعة عن استخدام الموقع. وعندما يتطلب القانون المعمول به ذلك، لن يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا بعد موافقتك.
3.3 ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لقياس أداء الإعلانات، وتحديد الزيارات الناتجة عن الحملات الإعلانية، والحد من تكرار الإعلانات، وتقديم محتوى تسويقي أكثر صلة.
قد نستخدم خدمات مثل Google Ads أو منصات إعلانية أخرى تابعة لجهات خارجية. وعندما يتطلب القانون المعمول به ذلك، لن يتم تفعيل هذه الملفات إلا بعد موافقتك.
3.4 ملفات تعريف ارتباط التفضيلات
تتيح ملفات تعريف ارتباط التفضيلات لموقعنا تذكّر معلومات مثل اللغة المفضلة والدولة والمنطقة وتفضيلات العرض أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط السابقة.
3.5 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
قد تدعم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ميزات إضافية مثل مقاطع الفيديو المضمّنة ووظائف وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الاستفسار عن المنتجات وخدمة العملاء عبر الإنترنت ووظائف طلب عروض الأسعار.
4. ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية
قد يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة مزودي خدمات من جهات خارجية يدعمون تشغيل موقعنا الإلكتروني أو تحليله أو تسويقه أو أمانه أو وظائف الاتصال فيه.
قد تشمل هذه الجهات الخارجية:
- مزودو تحليلات المواقع
- منصات الإعلان والتسويق
- مزودو استضافة الفيديو
- منصات التواصل الاجتماعي
- مزودو استضافة المواقع والأمان
- مزودو خدمة العملاء عبر الإنترنت
قد تقوم الجهات الخارجية بمعالجة المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. ونوصي بمراجعة السياسات ذات الصلة لدى هذه الجهات.
5. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتك لموقعنا للمرة الأولى، قد يظهر لك شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يتيح لك:
- قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
- رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية
- إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت من خلال النقر على رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» على موقعنا.
يمكنك أيضاً إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر في وظائف أجزاء من موقعنا أو أدائها أو توفرها.
6. البيانات الشخصية والخصوصية
قد تجمع بعض ملفات تعريف الارتباط معلومات تُعد بيانات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه المعلومات:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- معلومات استخدام الموقع
- الموقع الجغرافي التقريبي
- مصدر الإحالة
- معلومات التفاعل والاستفسارات
لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7. الزوار الدوليون
قد يتم الوصول إلى موقعنا الإلكتروني من قبل زوار من دول ومناطق مختلفة.
عندما تتطلب قوانين حماية البيانات والاتصالات الإلكترونية المعمول بها ذلك، سنحصل على موافقتك قبل وضع ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية على جهازك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
8. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في:
- موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التي نستخدمها
- مزودي الخدمات من الجهات الخارجية
- القوانين المعمول بها والمتطلبات التنظيمية
- ممارساتنا التجارية والتسويقية
سيتم دائماً نشر أحدث إصدار على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدّث.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو حول كيفية استخدامنا لها، يرجى الاتصال بنا: